Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta

3DPixelProps

1. Información legal

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web 3DPixelProps.

Vendedor:
3DPixelProps
Forma jurídica: Autónomo / Empresa individual
Domicilio social: 31 rue de Pontagny, 89290 Venoy, Francia
Correo electrónico: contact@3dpixelprops.com
Número SIRET: 10043368900013

2. Productos

3DPixelProps ofrece:

  • impresiones 3D estándar,

  • creaciones personalizadas y a medida.

Las características esenciales de los productos se describen en cada ficha de producto.
Las imágenes no son contractuales y pueden presentar ligeras variaciones (especialmente de color o acabado) debido al proceso de impresión 3D.

3. Precios

Los precios se indican en euros (€).

Como autónomo, el IVA no es aplicable – artículo 293B del Código General de Impuestos francés (si corresponde).

Los gastos de envío se indican antes de validar el pedido.

3DPixelProps se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

4. Pedido

Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena de estas Condiciones Generales de Venta.

Un pedido se considera definitivo después de:

  • validación del carrito,

  • aceptación de las CGV,

  • pago completo.

Para las creaciones a medida, no es posible ninguna modificación ni cancelación después de la validación del pedido.

5. Pago

El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido.

Métodos de pago aceptados:

  • Tarjeta bancaria

  • Shopify Payments

  • PayPal

  • Cualquier otro método ofrecido en el sitio web

Las transacciones están protegidas por Shopify y sus socios de pago.

6. Entrega

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente durante el pedido.

Los plazos de entrega se proporcionan a título informativo y pueden variar según:

  • el tipo de producto (estándar o personalizado),

  • el volumen de pedidos,

  • el transportista.

3DPixelProps no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, únicamente en productos no personalizados.

⚠️ Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

8. Productos personalizados y a medida

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, los productos personalizados o fabricados a medida no pueden devolverse ni reembolsarse.

Esto incluye en particular:

  • impresiones 3D personalizadas,

  • creaciones realizadas a partir de archivos proporcionados por el cliente,

  • dimensiones, formas o modificaciones específicas solicitadas.

9. Productos defectuosos o no conformes

En caso de recibir un producto defectuoso o no conforme, el cliente debe contactar con 3DPixelProps dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, con fotos justificativas.

Se propondrá una solución adecuada (reemplazo o reembolso), y los gastos de devolución serán asumidos por 3DPixelProps.

10. Responsabilidad

3DPixelProps no se hace responsable de los daños resultantes de:

  • un uso indebido del producto,

  • una modificación realizada por el cliente,

  • un uso no conforme a su finalidad prevista.

Las impresiones 3D pueden presentar ligeras imperfecciones inherentes al proceso de fabricación.

11. Datos personales

Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para el procesamiento de pedidos y la relación con el cliente.

Para más información, consulte la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

12. Legislación aplicable y litigios

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.

En caso de litigio, se invita al cliente a contactar con 3DPixelProps para buscar una solución amistosa.

De conformidad con la normativa europea, el cliente también puede utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL).